Informativa sulla Privacy

Questa informativa sulla privacy descrive come SpinBoss raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che accedono al sito o utilizzano i servizi di gioco offerti sulla piattaforma. Il documento si applica a tutti i visitatori e ai titolari di un conto registrato su SpinBoss e riguarda sia l’attività sul sito web che quella svolta tramite applicazione mobile. Si raccomanda di leggere con attenzione questa pagina prima di procedere con la registrazione, poiché l’uso del sito comporta l’accettazione delle modalità di trattamento dei dati qui descritte. Ricordiamo che l’accesso ai servizi di gioco è consentito esclusivamente a persone che abbiano raggiunto la maggiore età legale prevista in Italia, fissata a 18 anni, e che la verifica dell’età è parte integrante del processo di trattamento dei dati.

Titolare del trattamento e ambito di applicazione

SpinBoss agisce come titolare del trattamento dei dati personali raccolti attraverso il sito e i servizi collegati. Il trattamento avviene nel rispetto dei principi generali di liceità, correttezza e trasparenza, con particolare attenzione alla protezione dei dati relativi a un settore sensibile come quello del gioco a distanza. Le informazioni raccolte servono a gestire il rapporto contrattuale con l’utente, a garantire la sicurezza delle transazioni e a rispettare gli obblighi normativi in materia di prevenzione del riciclaggio di denaro e di tutela dei minori. Per qualsiasi richiesta relativa al trattamento dei propri dati, l’utente può contattare il servizio di assistenza disponibile in lingua italiana e inglese, attivo tramite chat dal vivo ed e-mail.

Dati raccolti

SpinBoss raccoglie diverse categorie di dati personali, necessarie per l’apertura e la gestione del conto di gioco, per l’elaborazione dei pagamenti e per l’adempimento degli obblighi normativi previsti dalla normativa antiriciclaggio, in linea con i principi della quinta direttiva europea in materia. Tra i dati raccolti figurano informazioni identificative, dati di contatto, dati relativi ai metodi di pagamento e informazioni tecniche connesse all’utilizzo del sito. La tabella seguente riassume le principali categorie di dati trattati e le relative finalità.

I dati relativi ai documenti di identità vengono richiesti nell’ambito delle procedure di verifica dell’account, generalmente completate entro un intervallo di tempo che può variare da 24 a 72 ore dal caricamento della documentazione. Si consiglia di completare questa verifica subito dopo la registrazione, in modo da evitare ritardi in occasione della prima richiesta di prelievo.

Finalità del trattamento

I dati personali raccolti vengono utilizzati principalmente per consentire l’accesso e l’utilizzo dei servizi offerti da SpinBoss, per gestire depositi e prelievi tramite i canali di pagamento disponibili, e per adempiere agli obblighi di legge in materia di prevenzione del gioco minorile e del riciclaggio di denaro. I dati possono inoltre essere utilizzati per finalità di sicurezza, come il monitoraggio di attività sospette o potenzialmente fraudolente, e per fornire assistenza tecnica e commerciale agli utenti registrati. Alcuni dati relativi al comportamento di gioco vengono impiegati per attivare in modo appropriato gli strumenti di gioco responsabile, come i limiti di deposito, i timer di sessione e l’autoesclusione volontaria, disponibili direttamente dalle impostazioni del conto. Il trattamento dei dati per finalità di marketing, quando previsto, avviene solo con il consenso esplicito dell’utente e può essere revocato in qualsiasi momento tramite le impostazioni del conto o contattando il servizio di assistenza.

Cookie e tecnologie simili

Il sito utilizza cookie e tecnologie simili per garantire il corretto funzionamento della piattaforma, migliorare l’esperienza di navigazione e raccogliere informazioni statistiche in forma aggregata sull’utilizzo del sito. I cookie tecnici sono necessari al funzionamento di base del sito, ad esempio per mantenere attiva una sessione di accesso, e non richiedono un consenso specifico. I cookie di natura funzionale e analitica vengono invece utilizzati previo consenso dell’utente, secondo le preferenze espresse al momento della prima visita o modificabili successivamente tramite le impostazioni del browser o del sito stesso. L’utente può in qualsiasi momento disabilitare o eliminare i cookie tramite le impostazioni del proprio browser, tenendo presente che questo potrebbe influire sulla funzionalità di alcune sezioni del sito, come l’accesso al conto o la memorizzazione delle preferenze di gioco.

Condivisione dei dati con terze parti

I dati personali raccolti da SpinBoss possono essere condivisi con soggetti terzi nella misura strettamente necessaria per l’erogazione dei servizi offerti. Tra questi figurano i fornitori di servizi di pagamento, necessari per elaborare depositi e prelievi tramite i diversi metodi disponibili, inclusi i canali basati su tecnologia blockchain e i circuiti di carte tradizionali. Possono inoltre essere coinvolti fornitori di servizi tecnici e di sicurezza, incaricati di garantire la protezione delle infrastrutture informatiche, così come autorità competenti, qualora richiesto dalla normativa applicabile in materia di gioco a distanza e prevenzione del riciclaggio. SpinBoss non vende i dati personali degli utenti a soggetti terzi per finalità commerciali indipendenti e richiede a ciascun fornitore coinvolto nel trattamento di adottare misure di sicurezza adeguate alla protezione delle informazioni condivise.

Sicurezza dei dati

SpinBoss adotta misure tecniche e organizzative volte a proteggere i dati personali degli utenti da accessi non autorizzati, perdita, alterazione o divulgazione indebita. Tutte le transazioni effettuate sulla piattaforma sono protette da crittografia SSL, una tecnologia che garantisce la trasmissione sicura delle informazioni tra il dispositivo dell’utente e i server del sito. Le procedure interne di verifica dell’identità e di controllo antiriciclaggio sono allineate ai principi previsti dalla quinta direttiva europea in materia, e contribuiscono a rafforzare la sicurezza complessiva del sistema. Nonostante l’adozione di queste misure, si ricorda che nessun sistema di trasmissione dei dati via internet può garantire una sicurezza assoluta, motivo per cui si raccomanda agli utenti di adottare comportamenti prudenti, come l’uso di password sicure e la protezione dei propri dispositivi di accesso.

Conservazione dei dati

I dati personali vengono conservati per il periodo strettamente necessario a soddisfare le finalità per le quali sono stati raccolti, incluso il rispetto degli obblighi di legge relativi alla conservazione della documentazione contabile e antiriciclaggio. Al termine del periodo di conservazione previsto, i dati vengono cancellati o rendono anonimi, salvo che sussistano obblighi legali che impongano una conservazione più lunga. In caso di chiusura del conto di gioco, alcune informazioni possono comunque essere conservate per il tempo necessario a gestire eventuali controversie, richieste delle autorità competenti o obblighi di natura fiscale e contabile.

Diritti dell’utente

Gli utenti registrati su SpinBoss hanno diritto ad accedere ai propri dati personali, richiederne la rettifica in caso di inesattezze, e in determinate circostanze richiederne la cancellazione o la limitazione del trattamento. È inoltre possibile opporsi al trattamento dei dati per finalità di marketing in qualsiasi momento, senza che ciò comporti conseguenze sull’utilizzo dei servizi essenziali offerti dalla piattaforma. Per esercitare questi diritti, l’utente può contattare il servizio di assistenza clienti, disponibile tramite chat dal vivo ed e-mail in lingua italiana, che fornirà le indicazioni necessarie per procedere con la richiesta. Le richieste vengono gestite nel rispetto dei tempi previsti dalla normativa applicabile, tenendo conto della necessità di verificare l’identità del richiedente prima di procedere con qualsiasi modifica ai dati conservati.

Verifica dell’età e tutela dei minori

La registrazione e l’utilizzo dei servizi offerti da SpinBoss sono riservati esclusivamente a persone che abbiano compiuto 18 anni, età minima richiesta dalla normativa italiana per l’accesso ai giochi a distanza. Il trattamento dei dati personali forniti in fase di registrazione include specifiche verifiche volte a confermare l’età dichiarata dall’utente, anche attraverso il controllo della documentazione identificativa richiesta nell’ambito delle procedure di verifica del conto. Qualora si accerti che un conto sia stato aperto da un minorenne, SpinBoss procede alla chiusura immediata del conto e all’adozione delle misure previste dalla normativa applicabile. Si invita chiunque sia consapevole dell’utilizzo dei servizi da parte di un minore a segnalarlo prontamente al servizio di assistenza.

Strumenti di gioco responsabile e trattamento dei dati correlati

SpinBoss mette a disposizione degli utenti diversi strumenti volti a promuovere un utilizzo consapevole dei servizi di gioco, tra cui limiti di deposito personalizzabili, timer di sessione e la possibilità di richiedere l’autoesclusione volontaria dalla piattaforma. L’attivazione di questi strumenti comporta il trattamento di alcuni dati relativi al comportamento di gioco dell’utente, necessari per applicare correttamente i limiti richiesti e per monitorare il rispetto delle impostazioni scelte. Questi dati vengono trattati con particolare attenzione, in coerenza con le finalità di tutela del giocatore, e non vengono utilizzati per scopi commerciali incompatibili con l’obiettivo di promuovere un gioco responsabile. Per maggiori informazioni sugli strumenti disponibili e sulle modalità di attivazione, gli utenti possono consultare la sezione dedicata al gioco responsabile presente sul sito, dove sono descritte le funzionalità offerte e i principi generali di tutela del giocatore.

Trattamento dei dati relativi ai bonus e alle attività promozionali

Alcuni dati relativi all’attività di gioco, ai depositi effettuati e alla partecipazione a iniziative con requisiti specifici, come il pacchetto di benvenuto composto da quattro depositi, vengono trattati anche per verificare il rispetto delle condizioni previste da tali iniziative. Ad esempio, il monitoraggio del rispetto dei requisiti di scommessa, fissati al 35 volte l’importo di deposito e bonus, o del limite di puntata massima consentito durante il periodo di validità del bonus, richiede l’elaborazione di dati relativi alla cronologia delle giocate. Allo stesso modo, l’esclusione di determinati metodi di pagamento, come Neteller e Skrill, dalla possibilità di beneficiare di tali iniziative comporta la verifica del metodo di deposito utilizzato dall’utente. Questi trattamenti sono limitati a quanto strettamente necessario per garantire la corretta applicazione delle condizioni previste e non comportano un utilizzo dei dati per finalità ulteriori rispetto a quelle descritte in questa informativa.

Trasferimento internazionale dei dati

Qualora i dati personali degli utenti debbano essere trasferiti verso paesi situati fuori dallo spazio economico europeo, SpinBoss adotta le garanzie previste dalla normativa applicabile per assicurare un livello di protezione adeguato ai dati trasferiti. Tali garanzie possono includere l’adozione di clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti a livello normativo, volti a mantenere un livello di tutela equivalente a quello previsto all’interno dell’Unione Europea. Gli utenti che desiderano ottenere maggiori informazioni sulle modalità di trasferimento dei propri dati possono contattare il servizio di assistenza clienti per richiedere chiarimenti specifici.

Modifiche all’informativa sulla privacy

SpinBoss si riserva la possibilità di aggiornare periodicamente questa informativa sulla privacy, al fine di adeguarla a eventuali modifiche normative o a cambiamenti nelle modalità operative della piattaforma. Si raccomanda agli utenti di consultare regolarmente questa pagina per essere sempre informati sulle modalità di trattamento dei propri dati personali. L’uso continuato dei servizi offerti da SpinBoss successivamente alla pubblicazione di eventuali modifiche comporta l’accettazione delle nuove condizioni descritte nell’informativa aggiornata.

Contatti

Per qualsiasi domanda relativa a questa informativa sulla privacy, o per esercitare i diritti descritti in precedenza, gli utenti possono contattare il servizio di assistenza clienti di SpinBoss, disponibile tramite chat dal vivo ed e-mail, con supporto fornito in lingua italiana e inglese durante tutto l’arco della giornata. Il servizio di assistenza è in grado di fornire indicazioni generali sul trattamento dei dati personali e di indirizzare le richieste più specifiche ai reparti competenti all’interno dell’organizzazione. Per ulteriori informazioni sulle condizioni generali di utilizzo della piattaforma, è possibile consultare la sezione dedicata ai termini e condizioni, mentre per informazioni sugli strumenti di tutela del giocatore è disponibile la sezione dedicata al gioco responsabile presente sul sito di SpinBoss.